Bästa kund och partner,

2024-09-19

Webbplats online igen! 

Vi är väldigt glada att kunna meddela att vår webb nu är i gång igen!  

Vi har arbetat hårt bakom kulisserna för att se till att allt ska fungera på bästa sätt. Stort tack till alla våra kunder och partners för visad förståelse och tålamod. Varmt välkommen in på elektroskandia.se igen! 

Lösenordsuppdatering 

I linje med vårt dedicerade säkerhetsarbete kommer alla kunder behöva uppdatera sitt lösenord vid nästa inloggning. Det sker genom en automatisk omdirigering till en säker sida där uppdateringen enkelt och snabbt kan genomföras. 

Här är några viktiga riktlinjer för att skapa ett starkt lösenord: 

• Använd minst 12 tecken, inklusive stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. 
• Undvik att använda information som är lätt för någon annan att lista ut, till exempel ditt namn eller födelsedatum. 
• Dela aldrig ditt lösenord med någon och observera att Elektroskandia aldrig kommer att be om ditt lösenord i någon kommunikation. 
• Överväg att använda en unik lösenordsfras eller mening som är både säker och lätt för dig att komma ihåg. 

Detta är en rutinmässig säkerhetsåtgärd för att säkerställa att dina uppgifter är helt skyddade.  

Tack för ditt fortsatta förtroende och partnerskap. 

Anders Nordlöw,
VD Elektroskandia Sverige AB

2024-09-18

Faktureringssystemet igång igen!

Vi är väldigt glada att kunna meddela att vår fakturahantering nu fungerar igen. Det innebär att det nu skickas ut fakturor från oss igen som mejl med bifogade filer – dessa är från oss och är helt säkra att öppna/klicka på!

Vi har arbetat hårt bakom kulisserna för att se till att allt ska fungera på bästa sätt, stort tack till alla våra kunder och partners för visad förståelse och tålamod!

Välkommen att kontakta oss på info(a)elektroskandia.se vid eventuella frågor!

2024-09-18

Uppstarten av vår webb har visat sig ta lite längre tid än vad vi hade räknat med. Våra team arbetar för att vi så snart som möjligt ska kunna öppna upp webben igen!

Våra butiker är öppna som vanligt och sedan i måndags levererar vi som vanligt från vårt logistikcenter – ring din lokala säljkontakt för beställning eller kontakta oss på vår centrala ordertelefon
0771-39 10 00 så hjälper vi dig att registrera din order!

Med vänlig hälsning
Anders Nordlöw,
VD Elektroskandia Sverige AB

2024-09-17

Vi kan glädjande meddela att Elektroskandia nu är i gång och kör alla logistikprocesser. Den första leveransen kunde lämna Örebro igår kväll och tillgängligheten i våra butiker såväl som lager är återställda. Vi vill be våra kunder om fortsatt förståelse och tålamod då viss fördröjning i orderhanteringen fortfarande kan förekomma.

Vår webbshop planeras öppna upp för våra kunder igen under onsdag den 18 september. För att öppna webbhandeln på ett tryggt och säkert sätt kommer alla kunder ombes skapa ett nytt lösenord vid första inloggningstillfället.

Tillsammans med våra kunder öppnar vi nu upp de integrationer som vi stängde ner efter incidenten.

Det har vart mycket intensiva dygn för alla oss på Elektroskandia, vi vill passa på att tacka alla kunder, leverantörer och medarbetare för det enorma stöd vi mottagit, tack!

Med vänlig hälsning
Anders Nordlöw,
VD Elektroskandia Sverige AB

2024-09-16

Uppdatering – Cybersäkerhetsincident på Elektroskandia

Under helgen som varit har vi gjort framsteg i arbetet med att kunna återuppta verksamheten. Vår bedömning är att vi under eftermiddagen måndag den 16/9 – 2024 kommer kunna påbörja utleveranser av gods från vårt logistikcenter igen.
Det innebär att distributionen/leveranser till våra kunder och till våra butiker sker på tisdag.

Våra 49 butiker har hela tiden haft öppet som vanligt. Vi har genom ett manuellt flöde för påfyllnad börjat jobbat upp tillgängligheten och vår personal finns på plats för att serva våra kunder.

Vår bedömning är också att vi senare i veckan kommer kunna öppna upp vår webb.

Vi kommer löpande hålla dig uppdaterad kring återgången till full drift via mejl och webb (elektroskandia.se). Om du behöver ytterligare information eller vägledning tveka inte att kontakta oss på: info(a)elektroskandia.se.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat dig. Vi fortsätter vidta nödvändiga åtgärder för att skydda våra system mot eventuella framtida attacker.

Tack för ditt tålamod och ditt fortsatta stöd till Elektroskandia.

Med vänlig hälsning
Anders Nordlöw,
VD Elektroskandia Sverige AB

2024-09-13

Vi fortsätter att göra stadiga framsteg i återuppbyggnaden av våra system efter cyberincidenten. Våra team arbetar hårt för att säkerställa högsta säkerhetsnivå innan verksamheten återställs helt.

Under tiden är alla våra 49 butiker öppna och vår personal finns på plats för att ge dig bästa möjliga service!

Vår webb fortsätter tyvärr att vara offline även fredag den 13 september, men vi är fast beslutna att få den online så snart som möjligt igen.

Vi tackar för din förståelse och ditt fortsatta förtroende under denna tid.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på info(at)elektroskandia.se.

Med vänliga hälsningar,
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige

2024-09-12

Som många av er vet utsattes Elektroskandia för en cyberattack som upptäcktes den 3 september 2024 och vi jobbar hårt med att få i gång verksamheten så snabbt som möjligt.

Glädjande är att våra butiker har kunnat hålla öppet som vanligt och vår butikspersonal finns på plats för att serva våra kunder på bästa sätt – välkommen in till någon av våra 49 butiker!

Vi gör framsteg när det gäller att återställa system, men vi behöver mer tid. Som ett resultat av detta kommer vår webbplats inte att vara online igen torsdag den 12 september.

Våra team arbetar för att säkerställa att allt är säkert innan verksamheten återupptas. Vi kommer att hålla dig uppdaterad med en ny tidslinje så snart som möjligt. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på info(at)elektroskandia.se.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Best regards,
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige

2024-09-11

Efter den senaste säkerhetsincidenten gör vi framsteg när det gäller att återställa system, men vi behöver mer tid. Som ett resultat av detta kommer vår webbplats inte att vara online igen onsdagen den 11 september.

Våra team arbetar för att säkerställa att allt är säkert innan verksamheten återupptas. Vi kommer att hålla dig uppdaterad med en ny tidslinje så snart som möjligt. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på info(at)elektroskandia.se.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Best regards,
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige

2024-09-09/10

Efter den senaste säkerhetsincidenten gör vi framsteg när det gäller att återställa system. Vi måste dock tyvärr informera dig om att mer tid behövs, och vi uppskattar ditt tålamod under denna process.

Som ett resultat av detta kommer vår webbplats inte att vara online igen på måndag och tisdag den 9 och 10 september. Våra team arbetar för att säkerställa att allt är säkert innan verksamheten återupptas.

Vi kommer att hålla dig uppdaterad med en ny tidslinje så snart som möjligt. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss på info(at)elektroskandia.se

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Med vänliga hälsningar, Anders
Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige

2024-09-08

Våra team arbetar hårt för att på ett säkert sätt starta om våra IT-system och återuppta affärsverksamheten, samtidigt som vi minimerar störningar för våra kunder och partners.

Vi måste dock tyvärr meddela att Elektroskandia inte kommer att kunna fungera som vanligt söndagen den 8 september.

Ytterligare uppdateringar kommer att tillhandahållas så snart det sker betydande utvecklingar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss på info(at)elektroskandia.se

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Vänliga hälsningar
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige 

2024-09-07

Våra team arbetar hårt för att på ett säkert sätt starta om våra IT-system och återuppta affärsverksamheten, samtidigt som vi minimerar störningar för våra kunder och partners.

Vi måste dock tyvärr meddela att Elektroskandia inte kommer att kunna fungera som vanligt lördagen den 7 september.

Ytterligare uppdateringar kommer att tillhandahållas så snart det sker betydande utvecklingar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss på info(at)elektroskandia.se

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Vänliga hälsningar
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige 

2024-09-06

Elektroskandia Driftuppdatering och meddelande om driftstörning

Vi skriver för att hålla dig informerad om den pågående cybersäkerhetsincidenten som har påverkat vår verksamhet. Våra team arbetar för att hantera situationen, med det tydliga målet att säkerställa en säker driftsättning och minimera eventuella störningar för våra kunder och partners.

Tyvärr, trots våra bästa ansträngningar, måste vi tyvärr meddela att Elektroskandia inte kommer att kunna fungera normalt fredagen den 6 september. Denna tillfälliga störning är nödvändig eftersom vi fortsätter att fokusera på att återställa våra system på ett så tryggt och säkert sätt som möjligt.

Vi förstår vilken inverkan detta kan ha på ditt företag och ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka. Du kan vara säker på att vårt arbete fortskrider med största brådska, och vi är fast beslutna att hålla dig uppdaterad. Så snart vi har väsentliga förändringar att rapportera kommer vi att skicka ut ytterligare information.

Vi är medvetna om att det finns många frågor och vi arbetar hårt för att ge svar så snart som möjligt. Ert tålamod och er förståelse är mycket uppskattat under denna utmanande tid.

Om du har några omedelbara problem eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på info(at)elektroskandia.se. 

Vi är här för att stötta dig så gott vi kan.

Tack för ert fortsatta förtroende och samarbete.

Vänliga hälsningar
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige 

2024-09-06

Våra team arbetar hårt för att på ett säkert sätt starta om våra IT-system och återuppta affärsverksamheten, samtidigt som vi minimerar störningar för våra kunder och partners.

Vi måste dock tyvärr meddela att Elektroskandia inte kommer att kunna fungera som vanligt fredagen den 6 september.

Ytterligare uppdateringar kommer att tillhandahållas så snart det sker betydande utvecklingar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka.

Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på info@elektroskandia.se

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Med vänlig hälsning
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige AB

2024-09-05

Vi vill informera dig om att våra IT-system i Sverige under gårdagen har blivit påverkade av en cyberattack. Som ett resultat av detta är vissa av våra tjänster, inklusive vår webbshop, för närvarande otillgängliga och du kan uppleva svårigheter med att komma åt våra system eller att kontakta dina lokala representanter på Elektroskandia.

Vårt cybersäkerhetsteam arbetar aktivt för att mildra effekterna och återställa normal drift så snabbt som möjligt. Vi genomför också en grundlig utredning för att fastställa vilken typ av data som kan ha påverkats.

Vi vill försäkra dig om att vi aktivt hanterar problemet och vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att lösa det. Vi förstår hur viktiga våra tjänster är för din verksamhet och vi är engagerade i att minimera eventuella störningar.

I nuläget har vi inte alla detaljer om påverkan, men vi kommer att hålla dig informerad så snart vi har mer information. Vi förstår vikten av transparens, och du kan lita på att vi behandlar detta med största brådska och omsorg.

På Elektroskandia tar vi säkerheten och tryggheten för våra kunders, medarbetares och partners information samt kontinuiteten i våra system och tjänster på största allvar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka och uppskattar ditt tålamod och förståelse under denna tid. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på info@elektroskandia.se

Tack för din förståelse och ditt fortsatta förtroende.

Med vänlig hälsning
Anders Nordlöw, VD Elektroskandia Sverige AB